Revisar una solicitud de carnet rechazada - Talento humano

¿Para quién es este artículo?

✅ Disponible para Administradores.

Última actualización: 11 Nov 2025

📚 En este artículo aprenderás cómo revisar y gestionar una solicitud de carnet que ha sido rechazada por el trabajador o por el Auditor asegurando la continuidad del proceso mediante la incorporación de las observaciones recibidas, evitando así la creación innecesaria de nuevas solicitudes o su anulación.

Antes de comenzar, verifica que la solicitud que deseas revisar se encuentre en estado Rechazada, ya que únicamente las solicitudes en este estado pueden ser revisadas correctamente.

Para recordar

En la gestión de una solicitud rechazada, si el error está en los datos de la solicitud, puedes editarla directamente. Para más detalles sobre cómo hacerlo, consulta el artículo completo sobre cómo Editar una solicitud. Sin embargo, si el error corresponde al diseño entregado, sigue los siguientes pasos para continuar con el proceso.

1. En Carnetización, ubica la columna de acciones en la solicitud que deseas revisar. Haz clic en el botón Revisar y selecciona la opción Revisar carnet, o haz clic directamente sobre la solicitud correspondiente para acceder a la revisión.

   

2. Inmediatamente se abrirá una ventana modal con la información de la solicitud. Desliza la información para revisar las observaciones de rechazo realizadas por el auditor o el trabajador en la entrega del carnet.

   

3. Encontrarás las observaciones de rechazo realizadas por el auditor o el trabajador. Revísalas cuidadosamente, ingresa tu propia observación respecto al rechazo y luego haz clic en Guardar y enviar para confirmar la revisión.

   

4. ¡Y listo! Con estos pasos habrás gestionado exitosamente una solicitud de carnet rechazada. Ahora podrás ver que su estado cambiará a Solicitud en la tabla principal de Carnetización, lo que permitirá reiniciar el proceso y cargar nuevamente el carnet con los ajustes indicados en las observaciones registradas.